2010年02月01日

��137.　リコール

私ごとですが・・・
２６日の紙面にパナソニックからリコールのお知らせ
ふと眼をやると、電気カーペットがどうの・・・
以下詳細です。

パナソニックとパナソニック電工は、1992年から
2005年までに製造した松下電工（現パナソニック電工）製の
ナショナル電気カーペット「ホットカーペ」「ホッと畳」7製品
90機種について、コントローラケースに穴があいて周辺を変色
または焦がす場合があると発表。
リコール社告を実施し、該当製品の使用中止を呼びかけるとともに、
無償で代替品との交換を開始した。

まさにカーペットに座り紙面の品番を確認して
コントローラーを見るとビンゴ！
９年選手でそろそろ買い替えと思っていた矢先に・・・

台数は何と約１１６万台、ということは
１００人に一人の割合で交換！独占市場ですね。

ここで学ぶことは対応力の速さ。
２６日にリコール対象品の受付をして
３日後の２９日に届きました。
案内では１０日前後とアナウンスされていたが
流石だと実感する。これでまた何かあれば
パナソニック製だと安心ということが心理的に
根付いてしまうのかな？

このような対応ができるものＢＳ経営の威力か・・・
そう思うと我々、中小零細企業もリスク対応資金、
明日の飯のタネを創造する変化対応資金は持って
おかなければ（または調達力）ならないと思う。
増田　wrote